生成失败先别连续重试：先记下任务号，再看作品区、账户记录和余额中的最终状态。服务端确认退款后余额会刷新；状态还没确认时，保留原任务继续核对。
为什么会失败？就这三种
生图、生视频偶尔失败很正常，AI 平台都这样。常见就三个原因：
- 服务器忙：用的人多、排队挤，AI 一时算不过来。先等原任务状态落定，再决定是否重试。
- 提示词触发了审核：你写的内容里有敏感词或不合规的描述，被系统拦下来了。
- 网络波动：你这边或中途网络抖了一下，请求没传完整。
不管哪种，核心都一样——先分清原任务到底是处理中、成功还是失败，再按最终结算记录处理。
配图位 · 任务号、最终状态和账户记录示意
五步排查，照着做
遇到失败别瞎点，按这个顺序走一遍，基本都能解决：
- 第一步：看页面的错误提示 失败时先读完整提示并记下任务号。服务器或网络失败、内容审核未通过的处理方式不同；不要只看弹窗一句话就判断结算已经完成。
- 第二步：查灵极币余额够不够 看右上角「灵极币」余额，再看生成按钮显示的本次实时费用。余额不够就先去「充值」，不要用旧教程里的历史价格估算。
- 第三步：把提示词简化重试 提示词写太长太复杂，或者夹了敏感描述，容易出问题。删掉花哨修饰，留核心一句，比如「一只橘猫趴在窗台上，午后阳光」，再点生成。
- 第四步：换一个模型试 某个模型偶尔抽风，换一个往往就好。比如生图从 Nano Banana Pro 换成 GPT Image 2 或 Grok Imagine 再试一次。
- 第五步：刷新页面重来 前面都试了还不行，刷新一下页面（或退出重进工作台），清掉卡住的状态，再点生成。
💡 正确重试：先等原任务落到最终状态并核对余额，再创建下一次任务；连续点击可能产生多个独立任务，成功的任务会分别计费。
分清两类：能直接再来 vs 要改提示词
所有失败说到底分两种，处理方式天差地别，搞错了会白折腾：
① 可重试（服务器 / 网络问题）
服务器或网络问题通常可以重试，但要先确认原任务已结束并核对最终结算；要是赶上高峰，隔一会儿再来更稳。
② 不可重试（内容被审核驳回）
提示是「内容未通过审核」时，原样重试通常解决不了，必须改提示词。修改后会创建新的生成任务，是否计费看新任务提交前显示的费用；原任务仍按自己的最终状态结算。具体怎么改，看《内容被审核了怎么改》：/guides/content-moderation.html。
⚠️ 别犯这个错：被审核驳回了还一直点「重试」，纯属白费功夫——它不会自己通过。看到「内容未通过审核」就别再点了，先改提示词。
回生图工作台，再试一张
还是反复失败？这么办
如果上面五步全走过、提示词也简化干净了，还是一直失败，多半是赶上服务器高峰或临时波动。具体多久恢复以页面实时状态为准。这时候别死磕同一个，先保留任务号，隔几分钟换模型再试。
会用工具，就是一门手艺
很多普通人卡在「失败一次就不敢再试」。真正要学会的是看懂状态、保留任务号、先核对再重试；把这套流程练熟，出图出片才会稳定。